Norma IATF 16949 to międzynarodowy standard zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej, a do jej głównych celów należy ciągłe doskonalenie, zapobieganie powstawaniu wad oraz ograniczanie marnotrawstwa w łańcuchu dostaw. Dowiedz się, jak realizujemy te wymogi w zakładach Knauf Industries i jakie jest ich znaczenie dla naszych klientów.
Czym jest norma IATF 16949?
Standard IATF 16949 powstał w 2016 roku z potrzeby ujednolicenia wymagań zarządzania jakością w globalnym przemyśle motoryzacyjnym. Zanim go opracowano istniały różne regionalne systemy kontroli jakości stawiające przed dostawcami zróżnicowane wymagania, jak np. amerykański QS-9000, niemiecki VDA 6.1, francuski EAQF czy włoski AVSQ2. Opracowana przez Międzynarodową Grupę Zadaniową ds. Motoryzacji (IATF) norma połączyła je wszystkie w jeden globalny standard zarządzania jakością. W rzeczywistości IATF 16949 rozwija i rozszerza wymagania ISO 9001, dostosowując je do specyficznych potrzeb branży motoryzacyjnej. Organizacje wdrażające IATF 16949 muszą zatem spełniać również wszystkie wymagania ISO 9001. Norma ta została dodatkowo uzupełniona o specyficzne wymagania producentów oryginalnego wyposażenia (OEM), które dotyczą dostawców części i materiałów dla branży motoryzacyjnej. Wymagania te mogą obejmować m.in. standardy jakości, audyty dostawców, a także procesy rozwoju produktów.
Norma IATF 16949 kładzie nacisk na kilka kluczowych obszarów, takich jak:
- wykrywanie i eliminacja wad w procesach produkcji,
- optymalizacja procesów produkcyjnych w celu zwiększenia efektywności i ograniczenia marnotrawstwa,
- ciągłe doskonalenie wszystkich aspektów działalności organizacji, od zarządzania jakością aż po procesy produkcyjne,
- identyfikacja i zarządzanie ryzykiem w całym łańcuchu dostaw w celu zapobiegania problemom jeszcze zanim się pojawią,
- aktywne zaangażowanie najwyższych szczebli kierownictwa w system zarządzania jakością, co jest kluczowe dla skutecznego wdrożenia i utrzymania standardów wynikających z normy.
Jak wdrażamy normę IATF 16949 w Knauf Automotive?
Wdrożenie IATF w jednym z polskich zakładów naszej firmy odbywało się przy pełnym zaangażowaniu zarządu, który dostarczył niezbędnego wsparcia całego procesu. Najpierw przeprowadzono audyt wewnętrzny w celu sprawdzenia, w jakich elementach obecny system zarządzania jakością spełnia wymagania IATF 16949. Dzięki temu udało się zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Następnie opracowano i zaktualizowano dokumentację istniejącego systemu zarządzania jakością tak, aby odpowiadała wymaganiom IATF 16949.
Przeszkolono pracowników na wszystkich poziomach organizacji, aby mogli w pełni zrozumieć wymagania normy i lepiej przyczynić się do jej wdrożenia. W kolejnym etapie wdrożono procesy zgodne ze standardem, takie jak statystyczna kontrola procesu (SPC), analiza rodzajów i skutków możliwych błędów (FMEA), zaawansowane planowanie jakości wyrobów (APQP) czy proces zatwierdzania części do produkcji seryjnej (PPAP). Efektywność tych procesów była na bieżąco monitorowana i mierzona, a pozyskane dane posłużyły w procesie ciągłego doskonalenia. Następnym etapem były regularne audyty wewnętrzne, które pozwalały nam ocenić zgodność z wymaganiami IATF 16949 i zidentyfikować obszary, które jeszcze wymagają poprawy.
W przygotowaniu do właściwego audytu certyfikacyjnego pomogła nam niezależna firma certyfikacyjna. Dzięki pomocy niezależnej organizacji mogliśmy upewnić się, że wszystkie wymagania normy są spełnione i że nasza firma jest gotowa na audyt. Warto podkreślić, że samo uzyskanie certyfikatu IATF 16949 to jednak nie koniec. Nakłada on bowiem obowiązek ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością, co pozwala nie tylko utrzymać zgodność z normą, lecz także wciąż poprawiać efektywność procesów. Posiadanie IATF 16949 to potwierdzenie dbałości o najwyższe standardy nie tylko w obszarze produktu, lecz także całej organizacji produkcji.
Lista naszych zakładów posiadających certyfikat IAFT 16949:
- Sainte-Marie-en-Chanois (Francja)
- Arras (Francja)
- Cantarana d'Asti (Włochy)
- Vilafranca del Penedès (Hiszpania)
- Valladolid (Hiszpania)
- Tanger (Maroko)
- Oebisfelde (Niemcy)
- Mszczonów (Polska)
- Wrocław (Polska)
- Székesfehérvár (Węgry)
- Atibaia (Brazylia)
Korzyści dla klientów wynikające z naszego podejścia do IATF 16949
Firmy współpracujące z zakładami Knauf Industries spełniającymi wymogi normy IATF 16949 zyskują wiele korzyści. Przede wszystkim dzięki ujednoliconym procesom i wymogom zarządzania i kontroli jakości mogą mieć pewność, że dostarczane im produkty i półprodukty mają stałą, wysoką jakość. Liczba wadliwych produktów jest minimalna, co prowadzi do mniejszej liczby reklamacji, wysokiej satysfakcji klientów ze współpracy, a także eliminacji ryzyka jakichkolwiek przestojów na ich produkcji.
Większa efektywność procesów produkcyjnych oraz lepsza koordynacja w łańcuchu dostaw przekładają się na skrócenie czasu realizacji zamówienia oraz ograniczenie ryzyka opóźnień w dostawach. Nasze przejrzyste procesy i ciągłe monitorowanie wskaźników jakości umożliwiają lepszą komunikację i współpracę z naszymi klientami, co pozwala na szybsze reagowanie na ich zmienne potrzeby i oczekiwania.
Spełniamy specyficzne wymagania producentów oryginalnego wyposażenia (OEM), dlatego utrzymujemy długotrwałe relacje biznesowe z naszymi kluczowymi odbiorcami, którzy doskonale znają nasze możliwości i dostrzegają w nas zaufanego partnera, także w trudnej sytuacji rynkowej. Sukcesywnie zdobywamy również nowe kontrakty, ponieważ jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość produktów i dopasowanych do potrzeb usług każdej wielkości przedsiębiorstwom, niezależnie od skali przedsięwzięcia.