Lorsqu'il s'agit d'apporter une réelle valeur ajoutée à la fabrication à grande échelle et complexe, nous savons que ce qui compte le plus, ce n'est pas seulement la chaîne de production, mais également les processus de service. Seuls ces deux éléments combinés garantissent une réelle qualité pour les clients et construisent des relations commerciales fondées sur la confiance mutuelle.
C’est pourquoi nous avons décidé de publier cette nouvelle série d’articles dans laquelle vous pourrez vous familiariser avec nos pratiques commerciales. Pour commencer, nous vous présentons Purchasing 4.0 – la principale tendance du service des achats de KNAUF Industries. Nous sommes conscients que le service des achats a un impact important sur le budget de la société et sur la valeur offerte à nos clients. Nous combinons automatisation et supervision humaine pour assurer une analyse sans erreur et fournir la meilleure expérience personnalisée à tous nos clients.
Le processus apporte de la valeur à nos clients dans 3 domaines :
1. Des économies:
La centralisation des processus vous permet de trouver les meilleures solutions en matière d'optimisation des achats et vous permet de réaliser d'importantes économies. Les devis sont automatiquement comparés dans le système. Une analyse approfondie des données nous aide à prendre des décisions stratégiques générales et la gestion des catégories contribue à obtenir les meilleurs résultats. Nous consolidons et normalisons les besoins dans une catégorie d’achat avec les mêmes conditions pour chaque site de production. Nous vérifions le coût total de possession (TCO) pour chaque projet. Le TCO est une méthode de calcul conçue pour vous aider à prendre des décisions financières éclairées. Au lieu de considérer le prix d'achat d'un objet, TCO prend en compte le coût total – de l'achat à l'élimination, y compris les coûts prévus pendant la durée de vie du produit.Ils comprennent le service, la réparation, l’assurance, etc. Le coût total de possession est pris en compte dans l’analyse coûts-avantages.
2. Assurance qualité
Nous avons déployé beaucoup d’efforts pour développer notre réseau de fournisseurs. Nous nous concentrons sur la sélection de fournisseurs offrant le meilleur rapport qualité/prix, offrant des services de haute qualité avec des remises négociées. Nous faisons également de notre mieux pour éliminer les coûts inutiles. Nous contrôlons nos fournisseurs automobiles avec une attention particulière. Tenant compte de toutes les réglementations requises dans l'industrie automobile, nous nous conformons aux normes IATF 16949:2016. Les normes ISO 9001:2015 et IATF 16949:2016 définissent les exigences de base pour le processus de développement et de gestion des fournisseurs dans l'industrie automobile. Les fournisseurs doivent respecter les exigences énoncées dans les normes susmentionnées pour que toutes les pièces livrées à l'industrie automobile soient de la plus haute qualité.
3. Automatisation des processus
Le système SAP nous aide à suivre les besoins d’achat, à établir des prévisions pour les fournisseurs et à éviter les achats indépendants et aléatoires qui génèrent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'automatiser divers aspects de nos processus à différents niveaux organisationnels. Un exemple d'améliorations récentes est l'introduction de distributeurs automatiques supplémentaires. Aujourd’hui, ils ne sont plus utilisés que pour des boissons ou des collations – dans nos usines de production, nous les utilisons également pour distribuer des vêtements, des casques et des outils de protection. Nous utilisons également des enchères électroniques pour les fournisseurs de projets spéciaux. Cela nous permet de recevoir les meilleures offres disponibles sur le marché et garantit à nos clients un processus d’achat transparent et optimisé.
Purchasing 4.0 permet à KNAUF Industries de fournir la meilleure expérience à tous ses clients.