La norme IATF 16949 est la norme internationale pour la gestion de la qualité dans l'industrie automobile, et ses principaux objectifs comprennent l'amélioration continue, la prévention des défauts et la réduction des déchets dans la chaîne d'approvisionnement. Découvrez comment nous mettons en œuvre ces exigences dans les usines de Knauf Industries et ce qu'elles signifient pour nos clients.
Qu'est-ce que la norme IATF 16949 ?
La norme IATF 16949 a été créée en 2016 pour répondre à la nécessité d'uniformiser les exigences de gestion de la qualité dans l'industrie automobile mondiale. Avant d'être développé, il existait différents systèmes régionaux de contrôle de la qualité avec des exigences différentes pour les fournisseurs, tels que le QS-9000 américain, le VDA 6.1 allemand, l'EAQF français ou l'AVSQ2 italien. Élaborée par l'International Automotive Task Force (IATF), la norme les a toutes regroupées en une seule norme mondiale de gestion de la qualité. En effet, l'IATF 16949 développe et étend les exigences de l'ISO 9001, en les adaptant aux besoins spécifiques de l'industrie automobile. Les organisations qui mettent en œuvre l'IATF 16949 doivent donc également se conformer à toutes les exigences de la norme ISO 9001. Cette norme a été complétée par les exigences spécifiques des fabricants d'équipements d'origine (OEM), qui s'appliquent aux fournisseurs de pièces et de matériaux automobiles. Ces exigences peuvent inclure des normes de qualité, des audits de fournisseurs et des processus de développement de produits, entre autres.
La norme IATF 16949 met l'accent sur plusieurs domaines clés tels que :
- la détection et l'élimination des défauts dans les processus de production,
- l’optimisation des processus de production pour gagner en efficacité et réduire les déchets,
- l'amélioration continue de tous les aspects du fonctionnement de l'organisation, de la gestion de la qualité aux processus de production,
- l'identification et la gestion des risques tout au long de la chaîne d'approvisionnement afin de prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent,
- La participation active des plus hauts niveaux de la direction au système de gestion de la qualité, qui est essentielle à la mise en œuvre et au maintien réussis des normes dérivées de la norme.
Comment mettons-nous en œuvre la norme IATF 16949 chez Knauf Automotive ?
Prenons l'exemple de la mise en œuvre de l'IATF sur l'un de nos sites polonais : le site de fabrication de mousse et de moulage par injection à Wrocław. Cela a été réalisée avec l'entière implication de la direction, qui a fourni le soutien nécessaire à l'ensemble du processus. Tout d'abord, un audit interne a été réalisé pour vérifier dans quels éléments le système de gestion de la qualité actuel répond aux exigences de l'IATF 16949. Cela a permis de cerner les domaines à améliorer. Par la suite, la documentation du système de gestion de la qualité existant a été développée et mise à jour afin qu'il soit conforme aux exigences de l'IATF 16949.
Les employés à tous les niveaux de l'organisation ont été formés afin qu'ils puissent bien comprendre les exigences de la norme et mieux contribuer à sa mise en œuvre. Au cours de l'étape suivante, des processus conformes aux normes ont été mis en œuvre , tels que le contrôle statistique des processus (CSP), l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE), la planification avancée de la qualité des produits (APQP) et le processus d'approbation de la production de pièces (PPAP). L'efficacité de ces processus a été surveillée et mesurée de façon continue, et les données obtenues ont été utilisées dans le cadre du processus d'amélioration continue. L'étape suivante a consisté en des audits internes réguliers qui nous ont permis d'évaluer la conformité aux exigences de l'IATF 16949 et d'identifier les domaines à améliorer.
Une société de certification indépendante nous a aidés à nous préparer à l'audit de certification proprement dit. Avec l'aide d'un organisme indépendant, nous avons pu nous assurer que toutes les exigences de la norme étaient remplies et que notre entreprise était prête pour l'audit. Il convient de souligner que le simple fait d'obtenir la certification IATF 16949 n'est pas la fin de l'histoire. En effet, elle impose une obligation d'amélioration continue du système de management de la qualité, ce qui permet non seulement de maintenir le respect de la norme, mais aussi d'améliorer continuellement l'efficacité des processus. Avoir l'IATF 16949 est une reconnaissance de l'attention portée aux normes les plus élevées non seulement dans le domaine du produit, mais aussi dans l'ensemble de l'organisation de la production.
Liste de nos usines certifiées IAFT 16949 :
- Cantarana d'Asti (Italie)
- Vilafranca del Penedès (Espagne)
- Valladolid (Espagne)
- Tanger (Maroc)
- Oebisfelde (Allemagne)
- Mszczonów (Pologne)
- Wrocław (Pologne)
- Székesfehérvár (Hongrie)
- Atibaia (Brésil)
Avantages pour le client de notre approche IATF 16949
Les entreprises qui travaillent avec des usines Knauf Industries conformes à la norme IATF 16949 bénéficient de nombreux avantages. Surtout, grâce à des processus standardisés et à des exigences de gestion et de contrôle de la qualité, ils peuvent être sûrs que les produits et les produits semi-finis qui leur sont livrés sont d'une qualité élevée et constante. Le nombre de produits défectueux est minime, ce qui entraîne moins de plaintes, une grande satisfaction des clients grâce à la coopération et l'élimination du risque de temps d'arrêt dans leur production.
Une plus grande efficacité des processus de production et une meilleure coordination de la chaîne d'approvisionnement se traduisent par des délais plus courts et une réduction du risque de retards de livraison. Nos processus transparents et le suivi continu des indicateurs de qualité permettent une meilleure communication et collaboration avec nos clients, ce qui nous permet de répondre plus rapidement à l'évolution de leurs besoins et de leurs attentes.
Nous répondons aux exigences spécifiques des fabricants d'équipement d'origine (OEM). C'est pourquoi nous entretenons des relations commerciales à long terme avec nos principaux clients, qui connaissent très bien nos capacités et nous considèrent comme un partenaire de confiance, même dans une situation de marché difficile. Nous remportons également successivement de nouveaux contrats parce que nous sommes en mesure de fournir des produits de la plus haute qualité et des services sur mesure aux entreprises de toutes tailles, quelle que soit l'échelle de l'entreprise.