Cuando se trata de aportar un valor real en la fabricación a gran escala y compleja, sabemos que lo que importa no es sólo la línea de producción, sino también los procesos de servicio. Sólo la combinación de estos dos elementos garantiza una calidad real para los clientes y crea relaciones comerciales basadas en la confianza mutua.
Es por eso que hemos decidido lanzar esta nueva serie de artículos, con los que usted conocer nuestras mejores prácticas. Nos gustaría comenzar con Purchasing 4.0: la principal tendencia en el departamento de compras de KNAUF Industries. Somos conscientes de que el Departamento de Compras tiene un gran impacto tanto en el presupuesto de la empresa como en el valor ofrecido a nuestros clientes. Combinamos la automatización con la supervisión humana a fin de garantizar un análisis sin errores y proporcionar la mejor experiencia personalizada para todos nuestros clientes.
El proceso aporta valor a nuestros clientes en 3 áreas:
1. Ahorro
La centralización de procesos garantiza la obtención de las mejores soluciones en el área de optimización de compras y permite grandes ahorros. Los presupuestos se comparan automáticamente en el sistema. Un análisis exhaustivo de los datos nos ayuda a tomar decisiones estratégicas generales, y la gestión de categorías contribuye a obtener los mejores resultados. Consolidamos y estandarizamos las necesidades en una categoría de compras con las mismas condiciones para cada planta de producción.
Comprobamos el Coste Total de Propiedad (en inglés, Total Cost of Ownership oTCO) de cada proyecto. El TCO es un método de cálculo diseñado para ayudar a tomar decisiones financieras conscientes. En lugar de considerar sólo el precio de compra de un objeto, el TCO tiene en cuenta el coste total – desde la compra hasta la eliminación – incluyendo los costes previstos durante la vida útil del producto. Incluyen servicio, reparación, seguro, etc. El TCO se tiene en cuenta en el análisis de costes y beneficios.
2. Garantía de calidad
Nos esforzamos mucho en desarrollar nuestra red de proveedores. Nos centramos en seleccionar proveedores con la mejor relación calidad-precio, los cuales ofrezcan servicios de alta calidad con descuentos negociados. También hacemos todo lo posible para eliminar los costes innecesarios. Examinamos con especial atención a nuestros proveedores automovilísticos.
Teniendo en cuenta toda la normativa requerida en la industria automovilística, cumplimos con la norma IATF 16949:2016.
Las normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016 definen los requisitos básicos para el proceso de desarrollo y gestión de proveedores en la industria automovilística. Los proveedores deben cumplir con los requisitos establecidos en las normas anteriormente mencionadas, para asegurar que todas las piezas suministradas para la industria automovilística, sean de la más alta calidad.
3. Automatización de procesos
El uso del sistema SAP nos ayuda a hacer un seguimiento de las necesidades de compra, hacer pronósticos para los proveedores y evitar compras independientes y desenfrenadas que supongan mayores costes. Nos esforzamos constantemente por mejorar y automatizar varios aspectos de nuestros procesos a diferentes niveles organizativos.
Un ejemplo de las mejoras recientes es la introducción de máquinas expendedoras adicionales. Hoy en día, no sólo se utilizan para bebidas o aperitivos sino que en nuestras plantas de producción las usaremos para distribuir ropa protectora, cascos y herramientas. También utilizamos subastas electrónicas para proveedores en proyectos especiales. Esto nos ayuda a recibir las mejores ofertas disponibles en el mercado y proporciona a nuestros clientes un proceso de compra transparente y optimizado.
Purchasing 4.0 permite a KNAUF Industries proporcionar la mejor experiencia para todos nuestros clientes.