Estándar automovilístico en WROCŁAW, Polonia
"En el caso de los componentes automovilísticos, la calidad de cada pieza influye directamente en la seguridad y la comodidad de conducción.Hasta ahora, dependiendo del país, han estado vigentes varios estándares de calidad de los productos.En 2016, la industria automovilística decidió unificar los requisitos, por lo que se desarrolló el estándar IATF 16949: 2016", dice Michał Matuszewski, Director de Calidad responsable del cumplimiento de los requisitos relacionados con esta norma en la planta de Wrocław.
"Solicitamos el certificado en 2017; llevó 12 meses obtenerlo porque durante la certificación es necesario documentar un sistema de gestión de calidad maduro, lo cual tarda al menos un año", añade Michał.
El estándar es otorgado por la International Automotive Task Force (IATF), una organización internacional de la industria automovilística que reúne a los fabricantes de automóviles:BMW Group, Chrysler Group, Daimler AG, Fiat Group Automobile, Ford Motor Company, General Motors Company, PSA Peugeot Citroen, Renault SA, Volkswagen AG y asociaciones de fabricantes de automóviles:AIAG (EE. UU.), ANFIA (Italia), FIEV (Francia), SMMT (Reino Unido) y VDA (Alemania).La norma IATF 16949: 2016, introducida en octubre de 2016 reemplaza la especificación técnica actual ISO / TS 16949: 2009.Al igual que la norma ISO / TS 16949: 2009, la IATF 16949: 2016 es un suplemento de la norma ISO 9001: 2015.
"La nueva norma trata todo el proceso de producción y su organización de forma global.Ello significa que se aplican los más altos requisitos no solo al producto en sí sino a todos los elementos relacionados con él ", explica Michał y añade que" las mismas normas deben cumplirse no solo por la planta en Wrocław, sino también por todos sus subproveedores ".
"La auditoría interna periódica es también un elemento importante.La calidad siempre ha sido de suma importancia para nosotros.El hecho de que hayamos obtenido el certificado IATF 16949: 2016 confirma que nos preocupamos por los estándares más altos no solo del producto, sino también de toda la organización de producción ".
NORMA IATF– Lo que importa es la calidad
"Todo el tiempo vigilamos todos los elementos de producción con el fin de detectar posibles errores y sugerir mejoras", dice Michał.
La IATF 16949: 2016 describe en detalle la competencia de los auditores internos, así como la de aquellos que verifican a los proveedores.Además de establecer los requisitos para los auditores, la norma también indica la necesidad de desarrollar su competencia.
"La idea es defender la calidad en cualquier momento y abordar cada tarea de modo responsable.Ello significa que a fin de obtener un certificado tuvimos que reorganizar nuestras operaciones diarias ", dice Michał.Según la norma IATF, la planta en Wroclaw debe, por ejemplo, conservar toda la documentación relacionada con el proceso de producción.Debe almacenarse de forma segura durante al menos 15 años después de que se haya completado la producción", explica Michał.
"La Gestión de Riesgos es también un tema clave.Entre nuestras obligaciones se incluye el análisis constante de las amenazas internas y externas que puedan afectar a la organización y a su sistema de gestión de calidad", dice Michał.El análisis debidamente llevado a cabo de los requisitos y los posibles defectos respecto a todo el proceso de producción permite evitar las causas de posibles errores y reducir los costes asociados con la producción de productos que no cumplan con la norma.
"Nuestra tarea no es solo analizar el riesgo, sino también prepararnos en la práctica para situaciones que puedan poner en peligro el proceso de producción.Necesitamos desarrollar y poner en práctica comportamientos en situaciones de crisis tales como incendios u otros desastres naturales, que puedan interrumpir el funcionamiento normal ", dice y añade que" tales acciones preventivas movilizan a toda la organización con el objeto de cooperar y buscar conjuntamente las mejores soluciones ".
MICHAŁ MATUSZEWSKI, Gerente de Calidad
Knauf Industries Polonia, fábrica de WROCŁAW
La estrategia de calidad para KNAUF Industries Polonia requiere la certificación IATF en ambas fábricas, por lo que también se introdujo en la planta MSZCZONOW