"Solicitamos o certificado em 2017 e levamos 12 meses para obtê-lo, pois durante a certificação é necessário documentar um sistema de gestão da qualidade maduro por ao menos um ano", acrescenta Michał.
A norma é concedida pela International Automotive Task Force (IATF), uma organização internacional da indústria automotiva que reúne os fabricantes de automóveis:
BMW Group, Chrysler Group, Daimler AG, Fiat Group Automobile, Ford Motor Company, General Motors Company, PSA Peugeot Citroen, Renault SA, Volkswagen AG e as associações de fabricantes automotivos:
AIAG (EUA), ANFIA (Itália), FIEV (França), SMMT (Reino Unido) e VDA (Alemanha).
O padrão IATF 16949:2016, introduzido em outubro de 2016, substitui a especificação técnica atual ISO/TS 16949:2009.
Tal como o padrão ISO/TS 16949:2009, a IATF 16949:2016 é um suplemento da norma ISO 9001:2015.
'O novo padrão trata todo o processo produtivo e sua organização de forma holística.
Isso significa que as mais altas exigências se aplicam não só ao produto em si, mas a todos os elementos relacionados com ele', explica Michał, e acrescenta que "as mesmas normas devem ser cumpridas não apenas pela fábrica localizada Wrocław, mas também por todos os seus subfornecedores.".
‘A auditoria interna regular também é um elemento importante.
A qualidade sempre foi da maior importância para nós.
O fato de termos obtido o certificado IATF 16949:2016 confirma que nos preocupamos com os mais altos padrões, não apenas do produto, mas também de toda a organização de produção. '
PADRÃO IATF – A qualidade é o que importa
"Ficamos sempre de olho em todos os elementos da produção para reconhecermos possíveis erros e sugerir melhorias", diz Michał.
O IATF 16949: 2016 descreve detalhadamente a competência dos auditores internos, bem como aqueles que verificam os fornecedores.
Além de estabelecer requisitos para os auditores, o padrão também indica a necessidade de desenvolver sua competência.
‘A ideia é defender a qualidade a qualquer momento e abordar cada tarefa de maneira responsável.
Isso significa que para obtermos um certificado, tivemos que reorganizar nossas operações diárias’, diz Michał.
“De acordo com a norma IATF, a fábrica em Wroclaw deve, por exemplo, manter toda a documentação relacionada ao processo de produção.
Ela deve ser armazenada com segurança por pelo menos 15 anos após a conclusão da produção”, explica Michał.
‘A gestão de riscos também é uma questão fundamental.
Nossos deveres incluem uma análise constante das ameaças internas e externas que podem afetar a organização e seu sistema de gestão de qualidade”, diz Michał.
Uma análise adequada dos requisitos e defeitos potenciais em relação a todo o processo de produção permite evitar causas de possíveis erros e reduzir os custos associados à produção de produtos que não estão em conformidade com a norma.
‘Nossa tarefa não é apenas analisar o risco, mas também nos preparar na prática para situações que possam representar um risco ao processo de produção.
Precisamos desenvolver e praticar comportamentos em situações de crise, como incêndios ou outros desastres naturais, que possam interromper o funcionamento normal’, diz ele e acrescenta que “tais ações preventivas mobilizam toda a organização para cooperar e buscar conjuntamente as melhores soluções".
MICHAŁ MATUSZEWSKI
Gerente de Qualidade
Knauf Industries Poland, fábrica de WROCŁAW
A estratégia de qualidade para a KNAUF Industries Poland requer a certificação da IATF em ambas as fábricas, portanto também foi introduzida na fábrica da MSZCZONOW