Kiedy mówimy o zapewnieniu prawdziwej wartości naszym klientom w procesie złożonej produkcji na szeroką skalę wiemy, że najważniejsze jest nie tylko samo wytwarzanie produktu, ale także kompleksowe nadzorowanie wszystkich procesów. Połączenie tych dwóch elementów zapewnia wysoką jakość obsługi oraz przyczynia się do budowania relacji biznesowych opartych na wzajemnym zaufaniu.
Dlatego też zdecydowaliśmy się przygotować serię artykułów, które pozwolą Ci poznać podejmowane przez nas działania biznesowe.
Chcielibyśmy zacząć od idei Purchasing 4.0 – głównego trendu w dziale zakupów KNAUF Industries. Wiemy, że ta część naszej organizacji ma ogromny wpływ zarówno na budżet naszej firmy, jak i na wartość oferowaną klientom.
Połączyliśmy automatyzację procesów z ich jednoczesnym nadzorem przez specjalistów, aby zapewnić analizę wolną od błędów i pomyłek, co gwarantuje naszym klientom najlepszą, spersonalizowaną obsługę.
Tak przeprowadzany proces zakupowy przynosi korzyści naszym klientom w trzech obszarach:
1. Oszczędności
Centralizacja procesów gwarantuje uzyskanie najlepszych rozwiązań w zakresie optymalizacji kosztów pozyskiwania i pozwala nam na duże oszczędności. Oferty są automatycznie porównywane w systemie. Dokładna analiza danych pomaga nam podejmować strategiczne decyzje, a zarządzanie kategoriami przyczynia się do uzyskania najlepszych wyników. Konsolidujemy i standaryzujemy potrzeby wokół kategorii zakupów o tych samych uwarunkowaniach dla każdego z naszych zakładów. Sprawdzamy Całkowity Koszt Posiadania (TCO) dla każdego projektu. TCO to metoda obliczeniowa zaprojektowana, aby pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji finansowych. Zamiast uwzględniać tylko cenę zakupu towaru, analiza TCO pozwala nam rozważyć ich całkowity koszt – od zakupu do utylizacji- w tym również przewidywane koszty, jakie poniesiemy w całym okresie użytkowania produktu. Obejmują one serwisowanie, niezbędne naprawy, ubezpieczenia itp. TCO uwzględnia się w całościowej analizie kosztów i korzyści (CBA).
2. Kontrola jakości
Wkładamy wiele wysiłku w rozwój sieci naszych dostawców. Skupiamy się na wyborze kontrahentów o najlepszym stosunku ceny do jakości towaru, zapewniających wysokiej jakości usługi z możliwością wynegocjowania korzystnych rabatów. Dokładamy wszelkich starań, aby wyeliminować niepotrzebne koszty. Dokładnie sprawdzamy naszych dostawców z branży motoryzacyjnej. Biorąc pod uwagę wszystkie wymagane przepisy w branży automotive, przestrzegamy norm IATF 16949: 2016. Normy ISO 9001: 2015 i IATF 16949: 2016 określają podstawowe wymagania dotyczące rozwoju dostawców i procesu zarządzania w branży motoryzacyjnej. Dostawcy muszą spełniać wymagania określone w wyżej wymienionych normach, aby mieć pewność, że wszystkie części dostarczane dla branży motoryzacyjnej będą najwyższej jakości.
3. Automatyzacja procesów
Korzystanie z systemu SAP pomaga nam śledzić potrzeby zakupowe, opracowywać prognozy dla dostawców i unikać niezależnych, „dzikich” zakupów generujących wyższe koszty. Nieustannie staramy się ulepszać i automatyzować różne aspekty naszych procesów na wszystkich poziomach organizacyjnych. Jednym z przykładów ostatnich ulepszeń jest wprowadzenie dodatkowych automatów do dystrybucji. Dziś są używane nie tylko do napojów i przekąsek – w naszych zakładach produkcyjnych używamy ich do dystrybucji odzieży ochronnej, kasków i narzędzi. Korzystamy również z aukcji elektronicznych dla dostawców w specjalnych projektach. Dzięki temu możemy otrzymywać najlepsze dostępne na rynku oferty i zapewniać naszym klientom przejrzysty i zoptymalizowany proces zakupów.
Purchasing 4.0 pozwala nam dostarczyć najlepszą jakość obsługi wszystkim naszym klientom.
Autor artykułu
Magdalena Mikołajczyk
International Industrial Buyer
O autorze
“Pracuję w Knauf Industries od 15 lat. Przez ten długi okres czasu rynek ciągle się zmieniał. Z moją pomocą firma płynnie dostosowała się do wyzwań stawianych przez branżę, ale także przez naszych klientów. Innowacyjne myślenie oraz elastyczność są podstawą mojego podejścia.”