Las nuevas tecnologías, procesos y métodos de producción ofrecen grandes oportunidades para conseguir mejoras reales en la calidad de los productos y servicios. Pero para lograrlo es necesario poner en práctica las metodologías adecuadas. Una de las opciones más recomendadas por los expertos es el Design Thinking, un enfoque que se utiliza especialmente en la etapa de diseño, pero también durante la fabricación.
Descubra en qué consiste el Design Thinking o pensamiento de diseño y qué oportunidades ofrece en el desarrollo y producción de productos y servicios, especialmente en la automoción.
¿Qué es el Design Thinking?
El Design Thinking es un concepto que, en la actualidad, está ampliamente introducido en muchas industrias y sectores.
¿Qué es y cómo afecta el Design Thinking en la creación de productos o servicios? Este término se refiere a un enfoque moderno para el desarrollo de productos y servicios, basado en conocer y comprender las necesidades de los clientes objetivo. De esta manera, es posible preparar soluciones atractivas, adaptadas a los requisitos de los clientes y, al mismo tiempo, reducir el riesgo de lanzar al mercado un producto o servicio equivocado o con errores.
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Pasos o etapas del Design Thinking
El enfoque estándar del proceso de Design Thinking consta de varias etapas consecutivas, que siguen el orden siguiente:
- Empatizar
Este es un punto de partida clave para poder llevar a cabo con éxito el resto de acciones, que se centran en las necesidades del público objetivo. Esta etapa inicial es muy útil para comprender muy bien los requisitos, objetivos y preferencias de los clientes.
Para llevar a cabo este paso se utilizan diversos métodos, como estudios de mercado o entrevistas, entre otros. También es muy importante la observación, que implica identificar las emociones, los desafíos y los comportamientos de los clientes potenciales.
- Síntesis
El segundo paso del proceso consiste en el análisis de las conclusiones del paso anterior, con el fin de obtener una mejor y más valiosa comprensión de los problemas y desafíos. - Generación de ideas
Este es el momento en el que la creatividad es clave: el objetivo es proponer soluciones que puedan funcionar en una implementación posterior. Es importante prestar atención, sobre todo, a la generación de ideas, más que a una evaluación exhaustiva de proyectos individuales.
La etapa de generación de ideas se basa, a menudo, en la colaboración y en métodos como el brainstorming (lluvia de ideas) y los mapas mentales.
- Creación de prototipos y pruebas
Implica crear modelos viables de las ideas propuestas en el paso anterior. Esto ayuda a determinar cómo funcionan, en la práctica, las distintas soluciones.
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Implementación
Una vez se ha desarrollado del diseño óptimo para un producto o servicio, llega la hora convertirlo en realidad. Para ello, es muy importante elegir un socio de producción que tenga la capacidad y la experiencia suficiente para implementar, con calidad y máxima fiabilidad, los diseños desarrollados.
Es importante considerar que el Design Thinking es un proceso iterativo, lo que significa que los resultados y conclusiones de los pasos posteriores se traducen en la ejecución de las siguientes etapas, de una forma continua e interrelacionada.
Esto implica que no es posible realizar un paso con éxito, si antes no se ha ejecutado, correcta y completamente, el anterior.
Design Thinking: ejemplos de la aplicación del método del pensamiento de diseño en la industria automotriz
Actualmente, los proyectos de Design Thinking se utilizan en muchas industrias, entre ellas la automoción.
Independientemente del campo, el proceso comienza siempre con una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Este enfoque permite obtener nuevos conocimientos sobre el proyecto y tener en cuenta elementos importantes, que podrían pasarse por alto con otros métodos.
Herramientas como el análisis de costos, viabilidad y beneficios pueden también respaldar la implementación del Design Thinking. Esto es posible porque dichos análisis proporcionan información de valor durante las etapas de generación de ideas y creación de prototipos.
¿Qué otros ejemplos de la metodología Design Thinking se pueden encontrar en el sector de la automoción?
Es importante abordar el proceso desde un enfoque en las necesidades actuales tanto de los fabricantes como de los clientes: aumentar la seguridad y mejorar la economía de conducción. Esto requiere el uso de componentes adecuados con poco peso y alta resistencia. Un ejemplo son los elementos de automóviles fabricados de Plástico Expandido.
Hoy en día, el diseño de los componentes de automóviles de última generación se realiza usando metodologías como el Design Thinking, un sistema de trabajo orientado a la generación de soluciones eficaces a partir de retos concretos.
También vale la pena considerar qué tecnologías y procesos pueden ayudar en la preparación del producto. En el ámbito de la automoción se debe prestar atención, entre otros, al uso de Big Data en la producción de componentes de automóviles.
No se debe perder de vista, tampoco, los nuevos métodos de gestión modernos, como el Design for Manufaturing (DFM). Este sistema, basado en la sencillez y la estandarización, ayuda a conseguir un proceso de diseño y fabricación más eficiente, rápido y rentable.
En Knauf Automotive apostamos decididamente por el Design Thinking
Las herramientas de Design Thinking desempeñan un papel importante en muchas empresas y Knauf Automotive no es una excepción.
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