CONTROLE DE QUALIDADE E MELHORIA PERMANENTE – NOSSA ABORDAGEM PARA A FABRICAÇÃO DE COMPONENTES PLÁSTICOS PARA A INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
A indústria automotiva estabelece altos padrões de qualidade para toda a indústria. Todos os componentes usados na produção de automóveis devem atender a padrões rígidos para garantir confiabilidade e direção segura. Os sistemas de segurança passiva e as peças que protegem os passageiros durante um acidente desempenham um papel especial. Eles devem ser fabricados de acordo com padrões rígidos e passar por testes exigentes para atender aos mais altos padrões de qualidade. Para alcançar a perfeita conformidade dos componentes com os parâmetros especificados, é necessário um gerenciamento adequado da qualidade da produção. Nas fábricas da Knauf Industries localizadas em todo o mundo, produzimos uma ampla gama de peças automotivas de espuma EPP e EPS. Em nossas operações diárias, combinamos amplo know-how, inovação e anos de experiência em processamento com os melhores padrões desenvolvidos na indústria automotiva.
POR QUE O CONTROLE DE QUALIDADE É TÃO IMPORTANTE NA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA?
O setor automotivo tem um grande impacto na vida humana – os carros não apenas permitem a livre circulação, mas também se tornaram parte do estilo de vida. Sua alta qualidade influencia o conforto, o design e, acima de tudo, a segurança ao dirigir. Por sua vez, a qualidade de um carro depende intimamente de quais componentes ele é fabricado, como eles são montados e como funcionam juntos. Os fabricantes de automóveis produzem apenas um pequeno número de peças automotivas, a grande maioria delas são provenientes de fornecedores terceirizados. É por isso que a indústria desenvolveu alguns dos mais rigorosos padrões de qualidade. O melhor exemplo é o conglomerado automotivo global Toyota, que se tornou referência em padrões de qualidade para empresas de manufatura em todo o mundo.
Os padrões restritivos da indústria automotiva devem ser atendidos tanto pelo fabricante automotivo (OEM) quanto pelos fornecedores contratados de Nível 1, Nível 2 ou Nível 3 que aparecem em toda a cadeia de suprimentos. A Knauf Industries tem uma vasta experiência em cada uma dessas funções, por isso somos experts nas especificidades dos requisitos de qualidade em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
MELHORIA PERMANENTE NA PRÁTICA – REFERÊNCIA: TIPOS DE CONTROLE MPLO DA FÁBRICA DE WROCLAW DA KNAUF INDUSTRIES
A fábrica polonesa da Knauf Industries em Wroclaw produz uma gama completa de componentes moldados por injeção para a indústria automotiva, que são utilizados dentro e fora dos carros, portanto, a melhoria contínua de acordo com o conceito Kaizen é muito importante aqui.
A chave é identificar adequadamente os processos críticos e garantir que eles estejam funcionando conforme o esperado. Um método útil nesse sentido é o controle estatístico de processo (SPC), que é usado para monitorar e controlar os processos de produção. Possíveis erros e riscos à qualidade do produto podem ser eliminados por auditorias internas diárias na linha de produção.
Também usamos o método Poka-Yoke de controle de qualidade desenvolvido pela Toyota, no centro do qual está o princípio de “zero defeitos” que podem surgir, por exemplo, como resultado da desatenção humana. O controle preciso é possível graças às modernas tecnologias acumuladas em nosso próprio laboratório de medição. Os parâmetros das peças fabricadas são verificados usando sensores a laser, câmeras de visão ou espectrofotômetros.
No entanto, o mais importante é evitar erros antes mesmo de serem cometidos, por isso investimos fortemente em capital humano, por meio de treinamento e gestão habilidosa de recursos humanos. Na verdade, são trabalhadores de produção experientes que criam qualidade, e a tecnologia é apenas um suporte. A maior parte da equipe da Knauf Industries é composta por funcionários de longa data, o que dá grande estabilidade e confiança no curso correto de seus processos.
SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NA KNAUF AUTOMOTIVE
O ritmo atual de desenvolvimento no ambiente de fabricação global exige adesão constante à qualidade e consistência na produção. Na indústria automotiva, o gerenciamento eficaz da qualidade é fundamental e afeta todas as empresas na longa cadeia de suprimentos.
Como fabricantes de peças automotivas moldadas por injeção e espumadas para grandes empresas automotivas, consideramos a qualidade um fator chave em nossos negócios. Cada movimento na indústria automotiva é feito com o objetivo de melhorar continuamente o valor experimentado pelos clientes atuais e futuros. Alcançar a compatibilidade perfeita de um componente com parâmetros estritamente definidos requer o gerenciamento adequado dos processos relacionados à qualidade da produção.
A Knauf Industries fabrica uma ampla gama de peças automotivas a partir de espumas EPP e EPS em 18 de nossas 38 fábricas localizadas em diferentes partes do mundo. Em nossas operações diárias, combinamos amplo know-how, inovação e anos de experiência no processamento de plásticos com os melhores padrões desenvolvidos na indústria automotiva. Segurança, desempenho, conforto e design são apenas algumas áreas que estão sujeitas a desenvolvimento contínuo e gestão da qualidade na indústria automotiva. Não é sem razão que os requisitos para inspetores e auditores, bem como os de processos e documentação em plantas de produção, estão aumentando constantemente – a qualidade está se tornando uma questão cada vez mais prioritária.
Ao obter e manter essas certificações líderes do setor, podemos garantir aos clientes que nossos produtos e processos estão em total conformidade com os regulamentos e padrões internacionais e nacionais.
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE IATF 16949
- Garante que nossos processos sejam voltados para a melhoria contínua
- Garante que os produtos sejam fabricados de acordo com os padrões do cliente
- Aumenta a eficiência do processamento (menos rejeições e tempo de inatividade)
- Garante a continuidade do fornecimento
- Padroniza a resposta rápida e eficaz aos problemas
- Estabelece padrões no desenvolvimento e introdução de novos negócios
- Garante a competência adequada dos funcionários
- Garante o mais alto padrão de gerenciamento de riscos
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001
A ISO 9001 é uma garantia de melhoria contínua dos sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e processos em todos os locais de produção. Graças à nossa certificação, somos capazes de atender aos mais rigorosos requisitos de qualidade de nossos clientes, garantidos por nossa adesão a 7 princípios:
- QMP 1 – Foco no cliente: nosso principal objetivo é atender aos requisitos do cliente e nos esforçar para superar as expectativas do cliente.
- QMP 2 – Liderança: gerentes em todos os níveis fornecem propósito e direcionamento para toda a organização para criar um ambiente no qual todos os funcionários estejam comprometidos em atingir as metas de qualidade.
- QMP 3 – Envolvimento de pessoas: os colaboradores em todos os níveis da organização são pessoas competentes, responsáveis e comprometidas, focadas em criar e entregar qualidade.
- QMP 4 – Abordagem de processos: nosso negócio é entendido e gerenciado como processos inter-relacionados que formam um sistema coerente. Com essa abordagem, resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficiente e eficaz.
- QMP 5 – Melhoria: focamos na melhoria do desempenho, fortalecendo os processos de controle e identificando as causas dos problemas, em seguida, tomando as devidas ações. ISO preventivas e corretivas 9001 garante a capacidade de antecipar e responder aos riscos e oportunidades internas e externas. Também incentiva a inovação em toda a organização.
- QMP 6 – Tomada de decisão baseada em evidências: temos uma excelente compreensão das relações de causa e efeito e possíveis consequências não intencionais de nossas atividades. Fatos, evidências e análise de dados garantem objetividade e confiança na tomada de decisões.
- QMP 7 – Gestão de relacionamento: o gerenciamento ideal do relacionamento com nossos fornecedores e parceiros é de particular importância para nós. Garante uma boa cadeia de suprimentos que fornece um fluxo estável de bens e serviços e aumenta nossa capacidade de criar valor para as partes interessadas, compartilhando recursos e competências.
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ISO 14001
A introdução da ISO 14001 demonstra um compromisso com o meio ambiente em todas as nossas operações. Ele garante que cumprimos os regulamentos ambientais mais recentes e reduzimos as atividades que têm um impacto adverso na natureza diariamente. Quais são seus benefícios?
- Conformidade contínua com as regulamentações ambientais
- Minimização do consumo de energia e recursos, reduzindo assim os custos operacionais
- Melhoria contínua do desempenho ambiental
XCEED – tecnologia blockchain para certificar a conformidade do veículo
O projeto blockchain XCEED (eXtended Compliance End-to-End Distributed) visa certificar a conformidade de todos os componentes do veículo, desde o design até a produção. A ideia por trás do projeto é criar uma plataforma de conformidade e customização para todo o ecossistema, baseada na tecnologia IBM Blockchain. Com o XCEED, podemos melhorar nossa qualidade, reduzir custos e desperdícios e antecipar problemas. O XCEED aumenta a transparência e a confiança dentro do ecossistema, mas essa confiança também é conquistada por nossos clientes.
NOVO PADRÃO DE SEGURANÇA: KNAUF AUTOMOTIVE COM A CERTIFICAÇÃO TISAX®
A Knauf Automotive, fabricante líder de componentes e peças plásticas para a indústria automotiva, recebeu a prestigiosa certificação TISAX®. Criado pela organização alemã VDA, este padrão global para gerenciamento de segurança da informação confirma que uma empresa adota uma abordagem responsável para a proteção de dados confidenciais e é um parceiro de negócios totalmente confiável.
O QUE É A CERTIFICAÇÃO TISAX®?
O Trusted Information Security Assessment Exchange, ou TISAX®, é um padrão de segurança da informação desenvolvido pela Associação Alemã da Indústria Automotiva (VDA) em cooperação com a Associação ENX. Esta certificação de qualidade é uma confirmação confiável de que a empresa que a detém atende aos rigorosos requisitos nesta área. Dessa forma, pode demonstrar aos seus parceiros de negócios que os dados que processa e qualquer informação externa são tratados com responsabilidade e permanecem seguros. Possuir a certificação TISAX® é particularmente importante na indústria automotiva. A alta sofisticação dos processos digitais nas empresas automotivas significa que elas devem abordar o gerenciamento de segurança da informação de maneira proativa. A implementação do TISAX® permite, além disso, melhorar esta área de operações comerciais e desenvolver práticas de tratamento adequadas, inclusive no caso de um possível incidente. Isso permite uma recuperação mais rápida, entre outras coisas, avaliando riscos e estabelecendo procedimentos para garantir a continuidade dos negócios através, entre outras coisas, da recuperação de informações perdidas.
COMO É O CAMINHO PARA A CERTIFICAÇÃO TISAX®?
As empresas que desejam obter uma certificação reconhecida em segurança de dados devem passar por um processo de várias etapas. A primeira etapa é a entrada processual no TISAX®, que não leva mais de três meses. A empresa deve primeiro se registrar na plataforma online dedicada da Associação ENX, que gerencia o processo TISAX®. Deve fornecer todas as informações essenciais sobre as suas operações, os dados pessoais do responsável pela segurança e proteção da informação e a finalidade da avaliação. A organização então realiza uma autoavaliação com base no questionário VDA ISA, que contém uma lista de perguntas preparadas com base nas normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. A empresa já pode fazer ajustes nesta fase e selecionar um provedor de auditoria. Este deve ser um organismo acreditado, de modo a garantir que a certificação está em conformidade com as normas e práticas atuais. A avaliação pode incluir uma revisão da documentação, entrevistas com funcionários ou inspeções no local. O resultado das atividades do auditor é um relatório contendo os resultados e recomendações para possíveis ações corretivas. Uma empresa recebe a certificação TISAX® somente depois de atender a todos os requisitos e concluir a implementação de quaisquer ajustes em seus procedimentos internos.
ELEVANDO OS PADRÕES NA INDÚSTRIA
A certificação TISAX® tem um impacto significativo na melhoria dos padrões de segurança de dados na indústria automotiva. Mais importante ainda, melhora a conscientização sobre os princípios do tratamento correto de dados entre as empresas que os recebem. Eles precisam entender e implementar soluções e práticas avançadas de proteção de informações. Como resultado, seu conhecimento geral dos riscos e formas de mitigá-los aumenta. O TISAX® também tem uma importante função de padronização. Ele unifica as regras de proteção de informações em todo o setor, facilitando assim a colaboração entre as empresas e garantindo uma abordagem consistente para a proteção de dados. As empresas certificadas TISAX® mostram que levam a segurança da informação a sério. Eles estão mais bem equipados para identificar e gerenciar riscos digitais, o que reduz a probabilidade de incidentes de segurança. Devido à sua capacidade de proteger dados confidenciais, eles são considerados mais confiáveis. Assim, eles se destacam da concorrência e têm mais chances de serem selecionados como parceiros de negócios. Esta norma é aplicada por fornecedores e parceiros. Esta é a única maneira de garantir a segurança de dados confidenciais em toda a cadeia de suprimentos.
Novas oportunidades e desafios para a Knauf Automotive
A certificação TISAX® da Knauf Automotive é uma prova clara de que estamos preparados para os desafios da segurança digital – hoje e no futuro. Isso aumentará o nível de confiança entre nossos clientes globais e pode ser um fator decisivo em licitações realizadas por empresas que priorizam a proteção de dados. Por exemplo, desde 2018, essa certificação tem sido uma condição fundamental para a cooperação com empresas automotivas alemãs. Como um dos principais fornecedores de componentes automotivos EPP e EPS para as principais empresas automotivas, temos confirmação independente de que atendemos aos objetivos desta norma. Vale ressaltar que a TISAX® é reconhecida não apenas na indústria automotiva, mas também em outros setores da economia que exigem um alto nível de proteção da informação.
O TISAX® abre ainda mais oportunidades para a Knauf Industries iniciar a colaboração com novos parceiros sem a necessidade de várias auditorias de segurança. Isso economiza tempo e dinheiro para todas as partes envolvidas. O constante desenvolvimento da tecnologia e do crime cibernético cria novos desafios para o setor, portanto, ter padrões comprovados para lidar com possíveis incidentes é uma obrigação hoje. Com a TISAX® podemos ter a certeza de que implementámos procedimentos reconhecidos internacionalmente e eficazes que nos permitem tomar medidas de proteção eficazes em qualquer situação.
Knauf – alta qualidade e confiabilidade na produção de peças plásticas para o setor automotivo
A Knauf Industries é sinônimo da mais alta qualidade e confiabilidade na produção de componentes plásticos para a indústria automotiva. Por meio de padrões rigorosos e melhoria contínua, somos capazes de atender e superar as expectativas de nossos clientes. Entre em contato conosco para saber como nossas soluções avançadas podem apoiar seus projetos. Preencha o formulário e veja como podemos ajudá-lo a atingir seus objetivos.